Neden ilkelerimizi yazıyoruz?
Özel araştırma, insanların en hassas anlarında başvurduğu bir hizmettir. Bu yüzden bizimle çalışmaya karar vermeden önce nasıl çalıştığımızı, nerede durduğumuzu ve elinize ne geçeceğini bilmeniz gerektiğini düşünüyoruz. Aşağıdaki ilkeler Selçuklu'daki bir iş için de Ereğli'deki bir iş için de aynıdır ve her teklifimizin bir parçasıdır.
Gizlilik
Görüşmeniz bizimle sizin aranızdadır. İlk konuşmada adınızı vermeden konuyu anlatabilirsiniz; çalışmaya karar verdiğinizde paylaştığınız bilgiler yalnız işi yürüten ekibin görebildiği bir dosyada tutulur.
Gizlilik iki yönlüdür. Sizin kimliğinizi koruduğumuz gibi araştırılan kişiye karşı da ölçülü davranırız: onunla temas kurmayız, çevresine konuyu duyuracak sorular sormayız, iş için gerekmeyen bir ayrıntının peşine düşmeyiz. Size hangi kanaldan, hangi saatlerde ulaşılacağına siz karar verirsiniz; evde ortak kullanılan bir cihaza ya da hesaba hiçbir şey göndermeyiz.
Yöntem: herkesin görebildiği yerde
Bütün çalışmamız tek bir çerçeveye dayanır: sokak, cadde, otopark, çarşı ve benzeri herkese açık yerlerde gözlem ile kimsenin şifresine ihtiyaç duyulmadan erişilebilen açık kaynakların dikkatli okunması. Bu çerçevenin dışında kalan ve hiçbir koşulda yapmadığımız işler kısaca şunlardır:
- telefon ve mesaj içeriklerine erişmek,
- kişisel hesaplara girmek,
- bir araca konum cihazı yerleştirmek,
- gizli ses kaydı almak,
- banka, tapu, nüfus ya da operatör kayıtlarını sorgulatmak,
- başka biri gibi davranarak bilgi toplamak.
Askerî alanlar, havalimanı güvenlik bölgeleri ve cezaevi çevresi gibi güvenlik alanlarında gözlem ve kayıt yapılmaz.
Yazılı kapsam ve bedel
Hiçbir iş sözlü bir anlaşmayla başlamaz. Ön görüşmeden sonra size şunları içeren yazılı bir teklif veririz:
- cevabını aradığınız soru, sizin kelimelerinizle,
- çalışılacak ilçeler, günler ve saat aralıkları,
- ekip ve araç sayısı,
- toplam bedel ve ödemenin hangi aşamada, nasıl yapılacağı,
- plan dışına çıkılması gerekirse izlenecek yol,
- raporun teslim biçimi ve kayıtların saklanma süresi.
Bedel bu kalemlerden çıkar; teklifte yazmayan bir kalem sonradan istenmez. Saha sırasında kişi beklenmedik bir ilçeye ya da başka bir ile giderse önce sizi arar, onayınız olmadan ek bir çalışma yapmayız. Bedeli belirleyen etkenleri ücret yazımızda ayrıntılı anlattık.
Rapor
Raporun dili sadedir ve gözleme dayanır. İlk sayfada sorunuza verilen kısa cevap, arkasında gün, saat ve yer bilgisiyle sıralanmış notlar ve bu notları destekleyen, kamuya açık yerlerde çekilmiş fotoğraflar yer alır. Görülmeyen ya da doğrulanamayan bir şey de açıkça yazılır.
Yorum ile gözlemi birbirinden ayırırız. Bir binaya kimin, ne zaman girdiğini yazarız; içeride ne olduğuna dair tahmin yürütmeyiz. Saha sürerken önemli bir gelişme olursa size kısa bir ara bilgi veririz.
Kabul etmediğimiz işler
Bazı talepler, ne kadar içten olursa olsun, üstlenebileceğimiz işler değildir. Ön görüşmede bunu açıkça söyler, mümkünse doğru başvuru yolunu gösteririz. Şu durumlarda çalışmayız:
- amacın bir kişiye zarar vermek, onu tehdit etmek, karşısına çıkmak ya da baskı kurmak olduğu anlaşıldığında,
- talepte bulunan kişi hakkında, araştırılan kişiye yaklaşmasını yasaklayan bir uzaklaştırma ya da koruma kararı bulunduğunda,
- kendi isteğiyle ayrılmış ve bulunmak istemediği belli olan bir yetişkinin yeni adresi, ondan uzak durması gereken birine iletilecekse,
- velisi olmadığınız bir çocuğun izlenmesi istendiğinde,
- yalnız merak ya da dedikodu için, ortada cevaplanması gereken meşru bir soru yokken.
İlk görüşmede kimliğinizi paylaşmak zorunda değilsiniz; ancak işe başlamadan önce talebin amacını ve araştırılan kişiyle bağınızı açıkça konuşuruz. Bu konuşma hem sizi hem araştırılan kişiyi korur.
Kişisel bilgilerin korunması
Sizden ve işten öğrendiğimiz bilgileri yalnız talebinizi yürütmek için kullanırız. İş için gerekmeyen bilgiyi istemeyiz, toplamayız. Raporda yalnız sorunuzla ilgili gözlemler yer alır; kişinin işle ilgisi olmayan yönleri dosyaya girmez.
İş bittikten sonra notların, fotoğrafların ve yazışmaların ne kadar saklanacağına birlikte karar veririz; dilediğiniz an silinmelerini isteyebilirsiniz. Bilgileriniz kimseyle paylaşılmaz, yalnız zorunlu hâllerde yetkili makamlara iletilebilir. Hangi bilgilerin, hangi amaçla kullanıldığını ve haklarınızı kişisel veri bilgilendirmesi sayfasında bulabilirsiniz.
Merak edilenler
01Bu ilkeler sözleşmeye de yazılıyor mu?
Evet. İşe başlamadan önce size verdiğimiz yazılı teklifte kapsam, çalışılacak günler, ilçeler, bedel ve ödeme düzeninin yanında yöntem sınırı ve raporun teslim biçimi de yer alır. Böylece ilkeler yalnız bu sayfada kalmaz, sizin işinize özgü bir metne dönüşür. Teklifte anlamadığınız bir satır varsa onaylamadan önce birlikte üzerinden geçeriz.
02Talebimin kabul edilip edilmeyeceğini ne zaman öğrenirim?
Ön görüşmenin sonunda öğrenirsiniz. Talebi, amacı ve araştırılan kişiyle bağınızı konuştuktan sonra işi üstlenip üstlenmeyeceğimizi açıkça söyleriz. Kabul etmediğimiz bir talepte nedenini de anlatırız; mümkünse sorunuzun başka bir yoldan, örneğin resmî bir başvuruyla nasıl cevaplanabileceğini gösteririz.
03Yöntem sınırı araştırmanın sonucunu zayıflatmaz mı?
Çoğu zaman tersine, sonucu kullanılabilir kılar. Herkesin görebildiği yerde yapılan, tarih ve saatle kayda geçirilmiş bir gözlem, sizi zor durumda bırakmadan paylaşabileceğiniz bir bilgidir. Kapalı alanlara ya da kişisel hesaplara uzanan bir yol ise hem size hem araştırılan kişiye zarar verebilir. Sorunuzu bu sınır içinde cevaplamanın yolunu birlikte ararız.
04Raporda kendi yorumunuz da yer alıyor mu?
Hayır, rapor gözleme dayanır. Ne zaman, nerede, ne görüldüğü yazılır; görülmeyen ya da doğrulanamayan şey de açıkça belirtilir. Gördüklerimizden bir niyet ya da ilişki çıkarımı yapmayız; bu değerlendirme size aittir. Rapor teslim edildikten sonra anlaşılmayan bir satır olursa onu sizinle konuşur, notun hangi gözleme dayandığını gösteririz.
05Bilgilerimin silinmesini istersem ne yapmalıyım?
Bunu telefonla ya da WhatsApp'tan söylemeniz yeterlidir. Saklanması zorunlu olmayan notlar, fotoğraflar ve yazışmalar silinir, size de yazılı olarak bildirilir. Saklama süresini işin başında da birlikte belirleyebiliriz; kimi aileler bir süreç bitene kadar kopyanın korunmasını ister. Hangi tercihi yaparsanız yapın, bilgileriniz başka bir işte kullanılmaz.